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在人事招錄工作中，公務(wù)員考試面試這一考試方式運(yùn)用得越來越廣泛，各級(jí)公務(wù)員招錄要面試。《國家公務(wù)員錄用暫行規(guī)定》第16條規(guī)定：“國家公務(wù)員的錄用考試采取筆試和面試的方式，測(cè)試應(yīng)試者的公共基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)水平以及其他適應(yīng)職位要求的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力”。 雖然國家公務(wù)員考試面試在各類人才甄選工作中得到廣泛應(yīng)用，但人們對(duì)國家公務(wù)員考試面試的確切定義至今眾說紛紜。有人認(rèn)為，國家公務(wù)員考試面試就是談?wù)勗挕⒁娨娒娑�，就是主考官與應(yīng)試者交談，應(yīng)試者以口頭答詢問題的考試形式；有人認(rèn)為，國家公務(wù)員考試面試是通過對(duì)面試者外部行為(語言的與非語言的)的觀察來評(píng)價(jià)國家公務(wù)員考試面試者素質(zhì)的考試方法；有人認(rèn)為，面試即面談加口試，是通過主考官與應(yīng)試者直接見面、邊提問邊觀察分析，評(píng)價(jià)應(yīng)試者的儀表氣質(zhì)、言談舉止、體質(zhì)精力以及相關(guān)素質(zhì)能力，做出面試者是否與職位要求相適應(yīng)的結(jié)論的考試方式，等等。 上述對(duì)國家公務(wù)員考試面試的理解是不全面的，它們只抓住了國家公務(wù)員考試面試的某些方面特質(zhì)，而非國家公務(wù)員考試面試的全部特質(zhì)。我們認(rèn)為，國家公務(wù)員考試面試是一種在特定場(chǎng)景下，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，以交流和視察為主要手段，了解應(yīng)試者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動(dòng)機(jī)等的考試方式。“特定場(chǎng)景”是國家公務(wù)員考試面試考試方式的第一個(gè)特點(diǎn)，是與日常的觀察、考察等測(cè)評(píng)方式相區(qū)別的第一個(gè)標(biāo)志。日常的觀察、考察使用的手段是“交流和視察”，但那是在自然場(chǎng)景下進(jìn)行的；國家公務(wù)員考試面試考試的手段雖然也是“交流和視察”，但這種“交流和視察”是在“特定場(chǎng)景”中進(jìn)行的。這種“特定場(chǎng)景”是精心布局的，具有高壓性和嚴(yán)肅性。“精心設(shè)計(jì)”是國家公務(wù)員考試面試考試方式的第二個(gè)特點(diǎn)，是與一般性的交談、面談、談話相區(qū)別的標(biāo)志。這種“精心設(shè)計(jì)”不僅體現(xiàn)在“特定場(chǎng)景”的布局上，而且體現(xiàn)在題型的設(shè)計(jì)上，體現(xiàn)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容上。一般性的面談與交談，是在自然狀態(tài)下的面對(duì)面的直接接觸和了解，這種面談和交談不會(huì)給對(duì)方帶來高壓性和嚴(yán)肅性，面談和交談的效果與國家公務(wù)員考試面試效果完全不同；國家公務(wù)員考試面試考試不但要突出“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”的綜合性特色，而且要評(píng)價(jià)考生的求職動(dòng)機(jī)、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、語言表達(dá)能力以及舉止儀表和氣質(zhì)修養(yǎng)等等。 國家公務(wù)員考試面試的作用從根本上說就在于彌補(bǔ)筆試考查功能的不足。和其他職位要求相比，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備更全面的素質(zhì)，不僅要具備深厚、廣泛的知識(shí)底蘊(yùn)，而且要具備諸如舉止儀表、反映的敏捷度、語言表達(dá)能力、自我情緒控制等方面素質(zhì)。筆試是以文字的形式進(jìn)行考察，其主要功能在于考查考生的知識(shí)底蘊(yùn)情況，它在功能上存在明顯的不足：一是從考查內(nèi)容上看，有很多素質(zhì)和要素很難在筆試中體現(xiàn)出來。例如，舉止儀表、反映的敏捷度、語言表達(dá)能力、自我情緒控制等方面是不能夠通過筆試加以評(píng)判的，而這些素質(zhì)正是公務(wù)員必備的素質(zhì)；有些素質(zhì)特征雖然可以通過文字形式來表達(dá)，但因?yàn)閼?yīng)試者的掩飾行為或其他原因沒能表達(dá)，但卻可以通過國家公務(wù)員考試面試來考查。例如，對(duì)某些隱情，應(yīng)試者往往不愿表露，對(duì)這些不愿表露的東西，在文字性的筆試、問卷等測(cè)試中，可以做到天衣無縫，但在面對(duì)面、眼對(duì)眼的國家公務(wù)員考試面試中，就很難做到了，因?yàn)槲覀兊纳眢w不容易撒謊。二是筆試成績不能反映考生的實(shí)際工作能力。死記硬背者往往是筆試的高分，如果僅僅以筆試成績作為公務(wù)員的唯一錄用依據(jù)，就會(huì)出現(xiàn)高分低能的情況。這與公務(wù)員考試的目的是背道而馳的。國家公務(wù)員考試面試正好可以彌補(bǔ)筆試這方面的不足。例如，心理測(cè)驗(yàn)中的許多問卷是測(cè)評(píng)應(yīng)試者的智力、心理、品德等的有效手段，那么把這些心理測(cè)驗(yàn)中的問題以口頭問答的形式表現(xiàn)出來，往往會(huì)收到與筆試不同的效果，由于信息量利用的高頻率，其測(cè)評(píng)質(zhì)量會(huì)更高；如果在國家公務(wù)員考試面試中引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的國家公務(wù)員考試面試方式，還可考查應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等；如果引入工作演示的方法，還可直接考查出一些應(yīng)試者的實(shí)際工作能力。所以，在筆試的基礎(chǔ)上加以國家公務(wù)員考試面試，就不至于使那些筆試失誤者、國家公務(wù)員考試面試成績不夠理想但其他方面素質(zhì)很高、具有很大發(fā)展?jié)摿Φ目忌C(jī)會(huì)。 2014國家公務(wù)員考試：http://m.rb7xtnv.cn |
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