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1.你性格樂觀開朗，喜歡熱鬧，但你的領(lǐng)導(dǎo)是一位非常嚴(yán)肅的人，因此辦公室氣氛壓抑，你很郁悶。對此，你會怎么做?(2012年7月30日云南省曲靖公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅說明領(lǐng)導(dǎo)為人處世嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，態(tài)度端正。 (2)辦公室氣氛壓抑說明需要加強(qiáng)溝通來緩和、調(diào)節(jié)氣氛。 (3)繼續(xù)一如既往地努力工作，用事實說話。 【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度嚴(yán)肅，說明領(lǐng)導(dǎo)是一位處事嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真細(xì)致的人。辦公室氣氛壓抑，可能是我們還沒有適應(yīng)這種緊張、嚴(yán)肅的工作氛圍，需要我們大家努力調(diào)整，積極適應(yīng)。為此，我會從如下幾點開始工作： 首先，我要反思一下我平時的工作態(tài)度，是否因為性格上喜歡熱鬧而工作上太過隨意影響了工作的完成。為此，我要積極改變自己的工作作風(fēng)，在工作中嚴(yán)格要求自己，精益求精，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力。 其次，雖然我性格外向，喜歡熱鬧，但在開展工作時，踏實穩(wěn)健的作風(fēng)更能保證工作的質(zhì)量，為此我會加強(qiáng)改進(jìn)，不斷努力，適應(yīng)單位的工作節(jié)奏。 再次，遇到不擅長的地方，我會在工作中多請教領(lǐng)導(dǎo)和其他同事，通過和他們的溝通也能有效緩解單位的工作氛圍，實現(xiàn)自己性格和工作狀態(tài)的統(tǒng)一。 最后，我會在今后的工作中，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，尊重領(lǐng)導(dǎo)的各項決議，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，用工作實力來證明自己的能力! 2.因為某些原因，你的主管對你有意見，把本來是你職責(zé)的事情交給其他人做，而把一些小事交給你，你怎么辦?(2012年7月24日上午湖北省公務(wù)員警察系統(tǒng)面試試題) 【參考要點】 (1)從出現(xiàn)的問題“主管領(lǐng)導(dǎo)有意見”入題進(jìn)行分析。 (2)談出具體做法，如何重新贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。 (3)收尾提升主題。 【參考答案】 面對這樣的情況，我要予以重視，要弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖，領(lǐng)導(dǎo)可能是希望我在小事中鍛煉自己，因此我會把握住機(jī)會，通過解決工作中存在的小事，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從中有所收益有所提高。 首先，堅持“服從”的工作原則。在做小事的過程中我會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實地地把領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)做好。事無大小，都是單位的工作事務(wù)，而且大事也都是由小事積累而成，所以服從是我必須做到的。 其次，善于計劃和理順工作。在工作的過程中對于自己的工作職責(zé)和分內(nèi)事務(wù)必須要了然于心，每次進(jìn)行工作前用書面提綱的方式把內(nèi)容羅列出來，保證自己能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。 最后，保持工作的熱情和旺盛的精力。在工作中，繼續(xù)一如既往地做好本職工作，同時也主動承擔(dān)單位的攻堅任務(wù)，努力為自己爭取更多的工作機(jī)會，當(dāng)然周圍同事遇到困難我也會主動幫助，用自己正面積極的心態(tài)重新贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。 正所謂“桃李不言，下自成蹊”，相信在接下來的工作中，領(lǐng)導(dǎo)一定會看到我的表現(xiàn)，并對我重新進(jìn)行評價，我也會在承擔(dān)更重要工作的同時，迅速成長，快速融入單位的大集體中。 3.進(jìn)入新單位后，領(lǐng)導(dǎo)沒有給你明確工作目標(biāo)，假如是你，該怎么辦?(2012年4月28日上午寧波公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)從沒有明確工作目標(biāo)入手，準(zhǔn)確為自己定位。 (2)談?wù)勅绾谓o自己設(shè)定相應(yīng)的工作目標(biāo)，更好地融入工作環(huán)境。 (3)希望用自己的實際行動來做出更多貢獻(xiàn)。 【參考答案】 進(jìn)入新單位后，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我明確工作目標(biāo)，可能是想給我更多的時間去觀察、學(xué)習(xí)。這時，我應(yīng)該自己給自己設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓自己能夠盡快的投入到工作崗位中。 首先，我會盡快熟悉單位環(huán)境，了解本單位的工作性質(zhì)，熟悉業(yè)務(wù)和辦事流程，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教。同時，在工作之余，幫助其他同事干力所能及的事情。 其次，我會積極實踐，幫助同事起草或修改一些辦公文件，掌握公文寫作的基本格式及要點;同時，將工作中的所見所聞及時進(jìn)行匯總，用工作日志的方式記錄下自己工作中的點點滴滴。 再次，熟悉工作之后，我會找機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報一下自己在近一階段的工作成果，并積極向領(lǐng)導(dǎo)申請承擔(dān)一些輔助性工作，提升自己的業(yè)務(wù)能力。 最后，做好這些之后，相信在不斷的實踐中，我會通過新任務(wù)的開展更加熟悉本職工作，并從中積累經(jīng)驗，為單位發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。 4.領(lǐng)導(dǎo)交代你工作任務(wù)，步驟都給你規(guī)定好，但是你在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)很累贅重復(fù)，有更好的辦法，你怎么辦?(2012年6月29日上午山西省太原市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)找出問題的核心：如何簡化執(zhí)行過程，提升工作效率。 (2)談出具體做法，如何完成工作任務(wù)。審查工作任務(wù)、融入創(chuàng)新思考、提升工作效率。 (3)收尾提升主題，利用自己的經(jīng)驗，做好日后各項工作。 【參考答案】 對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，我一定要積極認(rèn)真完成。在這個過程中，既要按照要求一步一步地去做，又要發(fā)揮自己的主觀能動性，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。如果在執(zhí)行過程中我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的工作步驟累贅重復(fù)，我會這樣去做： 首先，認(rèn)真反思自己發(fā)現(xiàn)的問題是否存在，重新審查自己執(zhí)行任務(wù)的每一個步驟。相信領(lǐng)導(dǎo)考慮問題是站在更加全面的角度，規(guī)定好工作步驟是為了讓我更好地完成工作。 其次，經(jīng)過反思后，若是執(zhí)行過程中步驟的重復(fù)是工作的需要，那么我會繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的工作步驟認(rèn)真完成接下來的工作;若是我考慮問題不是很全面，自己所想的方法可行性與可操作性不強(qiáng)，那么我會積極改正自己的想法，并在執(zhí)行過程中加入自己的思考，更好地完成工作。 再次，若經(jīng)過考慮后發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中這種重復(fù)會降低工作效率，那么我會主動找到領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的想法并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示繼續(xù)高效率的完成后續(xù)的工作。 最后，在此項任務(wù)完成后向領(lǐng)導(dǎo)匯報執(zhí)行此項任務(wù)的過程與結(jié)果，并總結(jié)在完成這項任務(wù)過程中自己所得到的工作經(jīng)驗，以便更好地完成接下來的工作任務(wù)。 5.你正在公休外出，第二天領(lǐng)導(dǎo)就給你電話說有急事需要馬上趕回單位。你很不情愿，你如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋?(2012年7月14日下午湖南省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)在單位工作我們應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以工作為重。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)了解這個急事是什么事情，然后有針對性地去解決問題。 (3)無論在什么樣的情況下，我們都應(yīng)該以工作為重。 【參考答案】 我在公休外出，領(lǐng)導(dǎo)讓我回去處理緊急事情，我一定會想辦法處理這個急事，個人的休假是小，單位的工作是大事，所以具體我會從以下幾方面解決這個事情： 首先，我會想辦法向領(lǐng)導(dǎo)了解具體情況，如果不需要我去現(xiàn)場處理的，指示需要我撰寫一些文件，或者需要我進(jìn)行電話協(xié)調(diào)就可以解決的話，我會立刻起草文件或電話聯(lián)系相關(guān)的同事，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理這個事情，把這個緊急的事情認(rèn)真處理好，處理好之后我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報此次工作的完成情況，并向領(lǐng)導(dǎo)申請讓我繼續(xù)公休。 其次，如果經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，確實需要我回去現(xiàn)場處理這個緊急事情的話，我會立刻停止公休，在第一時間趕往單位上班，到達(dá)單位之后，向領(lǐng)導(dǎo)和同事了解相關(guān)情況，立刻投入到工作當(dāng)中去，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把這個急事處理好。 總之，在公事與私事之間，應(yīng)該以公事為重，特別是緊急的事情，需要我們更加重視，不能因為我們個人小事而影響了單位工作的大事，造成單位的損失。
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